Şu an ücretli satış yapılmıyor; Pro yalnız deneme kodlarıyla ücretsiz açılır, iade edilecek bir ödeme yoktur. Bu koşullar satış açıldığında geçerli olacaktır.
14 gün koşulsuz iade
Satın almadan sonraki 14 gün içinde ve bu sürede en çok 3 kesim yaptıysanız, sebep sormadan bedelin tamamını iade ederiz. Bunun için iletişim sayfasından “Fatura ve ödeme” konusunu seçip hesabınızın e-posta adresiyle yazmanız yeterli.
- İade, ödemeyi yaptığınız karta, ödeme hizmet sağlayıcısı üzerinden yapılır. Tutarın kartınıza yansıması bankanıza göre 2–10 iş günü sürebilir.
- İade onaylandığında hesabınız ücretsiz plana döner; ürettiğiniz dosyalar sizde kalır.
- Deneme koduyla açılan Pro erişimi ücretsiz olduğu için iade konusu değildir.
14 günden sonra
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmadığından (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ğ), 14 günden ya da 3 kesimden sonra kullanılan süre için iade yapılmaz. Planınız ödediğiniz sürenin sonuna kadar açık kalır.
Hizmet verilemezse
Perfora’dan kaynaklanan bir sorun yüzünden hizmeti kullanamadıysanız (ör. uzun süren kesinti, ödemeye rağmen planın açılmaması) bu süreyi planınıza ekleriz ya da isterseniz ilgili tutarı iade ederiz.
Yıllık plan
Yıllık planda da 14 gün / 3 kesim koşulu geçerlidir. Bu süreden sonra yıllık planın kalan ayları için kısmi iade yapılmaz.
İletişim
İletişim sayfası ya da [doldurulacak]. İade talepleri en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.